Aprende a construir paso a paso un sistema organizativo de evaluación del desempeño: mandato, alcance, roles, indicadores, escalas, evidencia, calibración, privacidad, apelaciones, piloto y tablero de mejora. El curso culmina en un manual operativo listo para adaptar a una organización latinoamericana.
Convierte la intención de evaluar en un sistema institucional con propósito, reglas, roles y calendario.
Definir el propósito institucional del sistema antes de diseñar formularios o escalas.
Delimitar quién será evaluado, con qué reglas y qué excepciones deben documentarse.
Asignar responsabilidades, aprobaciones y fechas para que el sistema opere sin improvisación.
Diseña objetivos, indicadores, competencias y escalas que permiten evaluar resultados y comportamientos sin ambigüedad.
Traducir prioridades organizacionales en objetivos evaluables por equipo y rol.
Diseñar indicadores que midan desempeño del puesto sin caer en métricas vanidosas.
Convertir competencias en conductas observables y niveles de calificación consistentes.
Define cómo se recoge evidencia, quién evalúa, cuándo se conversa y cómo se activan acciones de desarrollo.
Crear un flujo simple para capturar evidencia y conversar antes de la revisión formal.
Diseñar autoevaluación y fuentes múltiples como evidencia útil, no como negociación política.
Convertir resultados de evaluación en acciones de aprendizaje, apoyo o corrección.
Construye controles para reducir sesgos, documentar decisiones y proteger la confianza del sistema.
Identificar sesgos frecuentes y diseñar entrenamiento práctico para evaluadores.
Construir sesiones de calibración que revisen criterios, desviaciones y evidencia.
Definir qué datos se guardan, quién accede y cómo se revisan evaluaciones impugnadas.
Pilotea el sistema, mide su salud, comunica cambios y ensambla el manual operativo final.
Probar el sistema en una muestra real para detectar fallas de diseño y adopción.
Medir si el sistema de evaluación está funcionando y dónde necesita ajuste.
Ensamblar el artefacto final: política, criterios, flujo, controles y tablero.
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