Política de Reembolsos

En Huunas, respaldamos la calidad formativa de nuestros contenidos mediante una garantía de satisfacción basada en nuestra opción de prueba gratuita de 7 días. Esta Política de Reembolsos y Pagos describe de forma transparente los términos y condiciones aplicables a nuestros servicios, suscripciones y productos digitales.

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para que cualquier usuario pueda explorar el catálogo completo de cursos, cápsulas y herramientas interactivas sin costo inicial.

Durante este periodo de prueba de 7 días, puede cancelar su suscripción en cualquier momento con un solo clic desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo, sin que se efectúe ningún cargo en su método de pago.

Una vez concluido el período de prueba gratuito de 7 días y procesado el cobro de la suscripción, el usuario tendrá derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días calendario siguientes a la fecha del cobro, sin restricciones, condiciones ni necesidad de justificar su solicitud.

Esta política aplica igualmente a suscripciones directas, renovaciones automáticas y compras puntuales. Transcurrido el plazo de 14 días desde la fecha de cada cobro, los pagos realizados serán definitivos y no reembolsables. No se realizarán devoluciones ni se otorgarán créditos por períodos de suscripción parcialmente utilizados o contenidos no consumidos, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

Puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su perfil de usuario.

Al cancelar, mantendrá acceso total al servicio hasta que finalice el período de facturación en curso (mensual o anual) ya abonado, garantizando que no se generarán cobros posteriores.

Si adquirió su suscripción o producto a través de la App Store de Apple o Google Play Store, dicha transacción está sujeta exclusivamente a las políticas de reembolso y términos de Apple o Google.

Huunas no tiene la facultad de procesar reembolsos ni de modificar la facturación de compras realizadas a través de estas plataformas. Deberá enviar su solicitud directamente a la tienda correspondiente según sus directrices de soporte.

Para cualquier duda sobre su facturación, asistencia con su cuenta o gestión de su plan, nuestro equipo de soporte está a su total disposición a través del correo electrónico soporte@huunas.com o info@huunas.com.