Aprende a diseñar, probar y operar un comercio electrónico rentable en América Latina, considerando demanda real, medios de pago locales, logística, devoluciones, atención al cliente y costos que suelen ocultarse en las promesas de dinero fácil.
El usuario transforma una idea atractiva en una hipótesis comercial verificable y reconoce qué modelo operativo está evaluando realmente.
Reconocer el ecommerce como un sistema empresarial completo y no como una simple página que recibe pedidos.
Comparar modelos de abastecimiento según control, capital, velocidad y riesgo operativo.
Definir una oportunidad de producto a partir de un cliente, una necesidad y una situación de compra verificables.
Diseñar una validación de demanda que mida acciones de compra y no solamente interés declarado.
El usuario calcula la economía completa de un pedido y configura precio, cobro y condiciones comerciales sin esconder costos.
Calcular el margen de contribución de un pedido incluyendo costos variables visibles y ocultos.
Determinar un rango de precio compatible con costos, valor percibido, competencia y riesgo.
Seleccionar una combinación de medios de pago según acceso, confianza, costo, confirmación y riesgo.
Distinguir utilidad, flujo de efectivo y capital de trabajo en una operación de ecommerce.
El usuario diseña abastecimiento, inventario, entregas, devoluciones y atención al cliente como un solo sistema.
Evaluar proveedores mediante muestras, condiciones documentadas y desempeño medible.
Construir un flujo logístico que conecte cobertura, preparación, transporte, seguimiento y gestión de excepciones.
Diseñar una política y un flujo de cambios, devoluciones y reembolsos que protejan al cliente y al margen.
Diseñar información comercial y atención al cliente que reduzcan incertidumbre antes y después de la compra.
El usuario ejecuta una prueba limitada, mide el embudo completo y decide si debe escalar, corregir o detener la iniciativa.
Construir un tablero de métricas que conecte adquisición, conversión, entrega, devoluciones y margen.
Integrar evidencia comercial, financiera y operativa para decidir si lanzar, ajustar o detener un ecommerce.
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