Aprende a demostrar el impacto real de intervenciones de coaching y consultoría usando Kirkpatrick y Phillips: conducta, resultados, dólares, eficiencia y clima. Construirás un dossier ROI con línea base, aislamiento, monetización, costo completo, sensibilidad e intangibles.
El usuario aprende a formular el caso de medición desde el resultado de negocio, no desde la actividad de coaching o consultoría.
Explicar cómo una intervención directiva se conecta con resultados financieros, eficiencia y clima usando Kirkpatrick y Phillips.
Definir un contrato de evidencia con patrocinadores para evitar promesas vagas de impacto.
Interpretar el contexto latinoamericano de bajo crecimiento y presión por productividad para justificar métricas de impacto directivo.
El usuario diseña mediciones de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 que predicen adopción y transferencia real en el trabajo.
Diseñar preguntas de reacción que midan relevancia, intención de uso y barreras, no solo satisfacción.
Crear evidencias de aprendizaje que demuestren criterio directivo aplicable a casos reales.
Traducir una intervención de coaching o consultoría en comportamientos críticos verificables.
El usuario identifica resultados de negocio monetizables y beneficios intangibles sin mezclar datos duros con percepción.
Seleccionar métricas de negocio monetizables para intervenciones directivas sin forzar causalidad.
Medir eficiencia directiva con indicadores de tiempo de ciclo, horas liberadas, retrabajo y capacidad.
Distinguir beneficios de clima monetizables, no monetizables e intangibles reportables.
El usuario aprende a construir línea base, separar factores externos y decidir qué datos merecen entrar al ROI.
Construir una línea base suficiente para comparar el antes y después de una intervención directiva.
Aplicar métodos de aislamiento para estimar qué parte del resultado puede atribuirse a la intervención.
Evaluar la confiabilidad de datos cuantitativos y cualitativos antes de usarlos en el cálculo de impacto.
El usuario calcula beneficios monetarios, costo total, BCR, ROI, payback y sensibilidad con supuestos conservadores.
Convertir mejoras directivas en valor monetario usando rutas conservadoras de beneficios.
Calcular el costo total de una intervención directiva incluyendo costos directos, indirectos y tiempo del participante.
Calcular y explicar ROI porcentual, razón beneficio-costo y periodo de recuperación.
Aplicar análisis de sensibilidad para validar si el caso de negocio resiste escenarios conservadores.
El usuario ensambla el tablero, la narrativa y el dossier final de impacto para patrocinadores, finanzas y talento.
Diseñar un tablero de impacto que muestre aprendizaje, conducta, resultados, ROI e intangibles por stakeholder.
Redactar una historia ejecutiva que combine cifras, evidencia cualitativa, límites y recomendación.
Integrar todos los componentes en un dossier completo de medición de impacto y ROI.
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