Aprende a identificar, proteger y multiplicar las capacidades, relaciones y experiencia que sostienen el trabajo en equipos globales. Construirás un sistema práctico para colaborar entre culturas, transferir conocimiento crítico y formar nuevos referentes.
Transforma puestos y reputaciones informales en un mapa verificable de capacidades, flujos de conocimiento y riesgos de continuidad.
Identificar el capital invisible de un equipo a partir de capacidades, experiencia, relaciones y artefactos de trabajo, en lugar de limitarse a cargos y antigüedad.
Redactar capacidades con definiciones y niveles de dominio observables para comparar necesidades, brechas y desarrollo sin depender de etiquetas vagas.
Construir un mapa de flujo de conocimiento que muestre quién origina, transforma, utiliza y valida información crítica dentro de una red de trabajo.
Priorizar riesgos de continuidad mediante una matriz que combine impacto, concentración y dificultad de transferencia del conocimiento.
Convierte diferencias culturales, lingüísticas y de autoridad en preguntas, protocolos y acuerdos operativos claros.
Distinguir entre observaciones de trabajo y estereotipos culturales para adaptar la colaboración mediante preguntas y acuerdos explícitos.
Redactar mensajes globales en lenguaje claro, con contexto, acción, responsable, fecha y zona horaria explícitos.
Diseñar un protocolo de decisiones con autoridad, contribución, consulta, plazo de objeción y registro del razonamiento.
Construir un acuerdo operativo que defina canales, tiempos de respuesta, reuniones, disponibilidad, documentación, escalación e inclusión.
Diseña trabajo asincrónico, señales de confianza, captura de conocimiento tácito y documentación que otra persona pueda usar.
Convertir actividades recurrentes en flujos asincrónicos con contexto, entrega esperada, plazo, registro y criterio de escalación.
Fortalecer la confianza remota mediante compromisos visibles, transparencia sobre avances, solicitud temprana de ayuda y reconocimiento de contribuciones.
Capturar conocimiento tácito mediante entrevistas de decisiones, recorridos de trabajo, observación y análisis de excepciones.
Crear documentación accionable, mantenible y probada por un usuario que no participó en su elaboración.
Convierte el conocimiento compartido en comunidades, mentorías, relevos y un sistema de continuidad medible.
Diseñar una comunidad de práctica con propósito, cadencia, facilitación y producción de artefactos reutilizables.
Crear una relación de mentoría con objetivos, experiencias de práctica, retroalimentación, evidencia de progreso y aprendizaje recíproco.
Construir una cartera de sucesión por capacidades críticas, con niveles de preparación, brechas y experiencias de desarrollo.
Integrar diagnóstico, acuerdos de trabajo, transferencia, desarrollo y métricas en un plan de implementación de 90 días.
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