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Curso práctico para líderes que necesitan corregir desempeño deficiente con expectativas claras, documentación objetiva, conversaciones firmes, planes de mejora y decisiones profesionales.
El usuario aprende a separar tipos de problema, convertir expectativas vagas en estándares verificables y construir una línea base antes de actuar.
Distinguir bajo desempeño, conducta indebida y fallas de contexto antes de intervenir.
Convertir expectativas vagas en estándares observables, medibles y fechados.
Construir una línea base de desempeño con datos suficientes antes de activar un plan formal.
Conducir una conversación inicial que corrija sin humillar ni diluir el mensaje.
El usuario practica conversaciones específicas, documentación neutral y diagnóstico de causas para no confundir apoyo con permisividad.
Redactar notas de desempeño objetivas, contemporáneas y útiles para seguimiento.
Usar el modelo SBI para dar feedback específico sin diagnosticar la personalidad del empleado.
Identificar la causa probable del bajo desempeño antes de escoger la intervención.
Crear un clima donde el empleado pueda revelar obstáculos sin que el líder renuncie a exigir resultados.
El usuario aprende cuándo activar un PIP, cómo diseñarlo, qué apoyos ofrecer, cómo hacer seguimiento y cuándo consultar a Recursos Humanos.
Decidir si el caso requiere coaching informal, advertencia o plan formal de mejora.
Diseñar un plan de mejora específico, alcanzable, observable y justo.
Definir apoyos suficientes sin trasladar indefinidamente el costo del bajo desempeño al resto del equipo.
Detectar cuándo un problema de desempeño puede requerir acomodación, licencia o revisión legal antes de exigir el mismo camino.
Conducir reuniones de seguimiento breves que midan avance, desbloqueen obstáculos y no reabran todo el caso.
El usuario aprende a evaluar avances, comunicar consecuencias, decidir con matriz y cerrar el proceso con dignidad cuando no hay mejora suficiente.
Comunicar consecuencias de forma clara, proporcional y consistente durante la corrección.
Tomar decisiones finales usando evidencia acumulada, consistencia interna y riesgo humano-legal.
Ensamblar un protocolo integral para manejar bajo rendimiento desde la primera señal hasta la decisión final.
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